Popis nabídky

dohled na platformy aplikací klienta
podpora a poradenství zúčastněným stranám prostřednictvím Service desku, který funguje 5x8 (pracovní doba klienta)
informování podnikového uživatele o změnách a nových funkcích a poskytování školení k těmto změnám
vyhodnocování systémových dat a protokolů o chybách spolu s uživatelskými hlášeními s cílem určit oblasti pro zlepšení nebo opravu společně s dalšími vlastníky ICT
denní komunikace s podnikovými uživateli a shromažďování informací o problémech a nových požadavcích
příprava dokumentace systému a všech jeho změn
podpora a školení podnikových uživatelů
aktivní účast při akceptačním testování - předávání všech závad technickému týmu
udržování aktuální dokumentace procesů a systému
účast na provozu informačních technologií podniku a jeho koordinace s cílem zajistit včasné a efektivní poskytování služeb IT
provádění pravidelných kontrol aplikačních komponent s cílem zajistit efektivní výkon
spolupráce na pravidelných (externích) auditních činnostech
poskytování podpory a poradenství zúčastněným stranám prostřednictvím service desku (L1)

Požadavky

zkušenosti s operativním leasingem nebo některým příbuzným odvětvím (finanční služby, pojišťovnictví)
výborné komunikační a prezentační dovednosti - každodenní kontakt s podnikovými uživateli
analytické schopnosti a netradiční myšlení
smysl pro detail a schopnost vidět věci z různých úhlů pohledu

výhodou:
- zkušenosti s implementačními projekty
- zkušenosti s prací v projektovém týmu (klient je uprostřed projektové transformace)
- zkušenosti s MS Business Central

Máš zájem o tuto nabídku?