Nespolehlivá mapa, mobil, do kterého máte vložit disk, nebo bezpečnostní systém, který prolomí i dítě z mateřské školy. I když série softwarových bugů bývají neoddělitelnou součástí vývoje, některé značky nechtěně vytvořily natolik podivné chyby, že si získaly mezinárodní pozornost.
Stačí vyslovit tři písmena a každý vývojář či vývojářka zpozorní. Bug neboli softwarová chyba může v některých případech připravit firmy o rozsáhlé finance, ale jindy si vyžádá ještě vyšší daň. Potenciální ztráta cenných údajů, poškození reputace, narušení soukromí či bezpečnosti veřejnosti jsou následky, kterých se obává každá značka.
Sepsali jsme seznam 16 nejpodivnějších bugů, jaké kdy spatřily světlo světa.
Jeden z vývojářů dostal helpdesk ticket, ve kterém koncový uživatel popsal problém s webovou aplikací – prý padá pokaždé, když se napije koly. Tento problém byl zprvu odmítnut jako vtip a ignorován. Když však uživatel trval na svém a dodal, že aplikace funguje dobře, když pije kávu, člen projektového týmu se rozhodl problém prozkoumat. Ukázalo se, že online webový formulář měl funkci časového limitu, která způsobila odhlášení aplikace poté, co byla stránka nečinná déle než 15 minut. Jelikož automat na kolu se nacházel na jiném patře, uživateli trvalo alespoň čtvrt hodiny, než se tam a zpět dostal do kanceláře, zato kávovar měl hned vedle.
V roce 2013 se objevily zprávy o tom, že Windows Phone 8 zobrazoval zvláštní chybové hlášení. Stálo v něm, že jelikož se systém nepodařilo načíst, uživatel má vložit do mobilu „instalační disk systému Windows“.
V roce 1998 shořela sonda Mars Climate Orbiter. Příčinou bylo, že se příliš přiblížila k povrchu Marsu. Inženýrům trvalo několik měsíců, než zjistili, že na vině byla jednoduchá chyba při převodu imperiálních jednotek na metrické. Zatímco program pozemního řízení, který vyrobila společnost Lockheed Martin, používal imperiální míry, software na palubě, který zkonstruovala NASA, byl naprogramovaný s metrickými jednotkami. Bohužel, i když byla mise neúspěšná, stála více než 320 milionů dolarů.
Jednou z aplikací, která se proslavila mnoha bugy, byly Apple Maps zabudované v systému iOS 6. Aplikace, která byla spuštěna v roce 2012 jako konkurence Google Maps, nedokázala poskytnout ani základní informace. Uživatelé mimo jiné nahlásili, že v mapě chyběla Socha svobody, Hongkong byl od ostrova Hongkong vzdálen několik kilometrů, pro Japonsko neexistovala žádná data o poloze a ostrovy v Tichém oceánu byly zobrazeny duplicitně.
Ve hře Skyrim se vyskytuje množství non-player postav, které jsou ovládány AI a dokáží ovlivňovat dění. Mohou například nahlásit městské stráži, pokud uvidí nějakého hráče páchat zločin. Těsně před vydáním hry však tvůrce překvapilo, že jejich postavu přistihli při zločinech na místech, kde je žádná postava nemohla spatřit. Při vyšetřování bugu zjistili, že je nahlašovaly slepice.
Neobstál ani systém rodičovské kontroly Xbox One. Přišla na to rodina, ve které ho prolomilo pětileté dítě, díky čemuž si bez problémů hrálo původně zablokované hry svého otce. Ten zdokumentoval incident a kontaktoval Microsoft, aby společnost mohla chybu opravit. Malý chlapec byl následně zařazen do oficiálního seznamu bezpečnostních výzkumníků Microsoftu za rok 2014.
Problém při otevření terminálu 5 na letišti Heathrow v roce 2008 spočíval mimo jiné v novém softwaru, který měl na starosti manipulaci se zavazadly. Někdo v něm totiž zapomněl odstranit softwarový filtr z testovací fáze, který zabránil tomu, aby systém rozpoznal kufry. Kapacita serveru také nestačila na zpracování zvýšeného množství zavazadlových kódů, kvůli čemuž zamrzl. Navzdory tomu všemu však check-in oddělení nadále přidávalo tašky do systému, což vedlo k obrovskému kolapsu. Během následujících 10 dní se ztratilo přibližně 42 000 kufrů a zrušilo se přes 500 letů, což se proměnilo ve finanční ztráty ve výši více než 16 milionů liber.
Nejnovější aktualizace softwaru pro mid-size iPhone, iOS 18.4, obsahuje nepříjemný bug. Ten opětovně nainstaluje smazané aplikace uživatelů nebo i ty, které nikdy nenainstalovali. Lidé, kteří uvidí, že se aplikace po smazání znovu objevují, budou naštvaní a ti, kteří ve svém mobilu najdou náhodné nové aplikace, ztratí důvěru v bezpečnost systémů Apple. Ještě horší scénář může nastat tehdy, když bug nainstaluje do iPhonů dětí něco s agresivní reklamou nebo nákupy v aplikacích.
Když se 9. září 1947 na Harvardu pokazil počítač Mark II, příčinou byl skutečný brouk, konkrétně můra, která vnikla do stroje a zkratovala relé čísla 70 panelu F. Později ji uchovali připevněnou na stránce s poznámkou „První skutečný případ nalezeného bugu.“ Tento papír je dnes uložen v Národním muzeu americké historie Smithsonova institutu ve Washingtonu.
Snad nejvíc odstrašujícím příkladem toho, jaké důsledky mohou mít bugy, byl přístroj na radiační terapii Therac-25. Kvůli softwarovým chybám zařízení dávkovalo pacientům nebezpečné dávky ozáření, což v 80. letech zapříčinilo několik úmrtí a zranění.
Rachel True sdílela na Twitteru, že když se snaží přihlásit do služby iCloud, zobrazuje se jí chyba. Důvodem mohla být skutečnost, že iCloud interpretuje její příjmení „True“ jako logickou hodnotu, kvůli čemuž byla v té době ze svého účtu uzamčena už více než 6 měsíců. Jde o velmi častý bug, který je zapříčiněn tím, že vývojáři často zapomínají na důležitost typografických hodnot. Na podobný problém si stěžoval i Jesse Self, jehož příjmení někdy spustí chybové kódy oznamující, že přezdívky nejsou povoleny. „Moje jméno způsobuje, že pro počítače jsem neviditelný,“ žertoval také technologický novinář Christopher Null.
Jedním z nejrozšířenějších IT výpadků za poslední roky se odehrál 19. července minulého roku, kdy firmy po celém světě hlásily chyby systému Windows v podobě „modré obrazovky smrti“. Výpadek souvisel s aktualizací softwaru od populární kyberbezpečnostní firmy CrowdStrike a postihl počítače v různých odvětvích včetně leteckých společností, bank, maloobchodníků, makléřských domů, mediálních společností a železničních sítí.
Mezi virtuálními postavami ve hře World of Warcraft, jedné z nejpopulárnějších online her pro více hráčů, v roce 2005 vypukla vážná epidemie infekční choroby. Stalo se tak poté, co administrátoři hry představili novou virtuální bytost, která měla schopnost přenášet nemoc na své protivníky. Rozsáhlá nákaza, ke které vedla, se však brzy vymkla kontrole a stala se první neplánovanou virtuální epidemií v herních světech. Některé zdroje poukázaly na to, že podobné online hry pro více hráčů by mohly posloužit jako testovací pole pro hypotézy zabývající se šířením infekčních chorob.
Pokud jste si jedno ráno na začátku roku 2009 otevřeli vyhledávač Google, mohli jste být překvapeni. Každá stránka na webu byla totiž krátce označena za potenciálně škodlivou destinaci, která představovala hrozbu pro koncové uživatele. Při pokusu navštívit hledaný odkaz se zobrazilo standardní varování Google o škodlivém softwaru, které vám blokovalo přesměrování na vybraný web.
Obavy z miléniového bugu, známého také jako Y2K, spočívaly v tom, že počítačové systémy po celém světě si nebudou vědět rady s daty po 31. prosinci 1999. Velké množství z nich totiž používalo na označení roku jen poslední dvě číslice. Ačkoliv většina systémů provedla včasné úpravy, strach z potenciálního kolapsu připravil v roce 1999 tisíce lidí o nemalé finanční prostředky, které vynaložili na nouzové plánování a přípravy.
Pokud se pokusíte odeslat hlasovou zprávu, ve které zmíníte název amerického řetězce restaurací „Dave and Buster’s“ (například „Jdu na oběd do Dave and Buster’s.“), příjemce ji nedostane. Zpočátku příjemce vidí ikonu, která naznačuje, že něco píšete… ale ta nakonec zmizí. A od tohoto momentu nic nenasvědčuje tomu, že jste něco poslali – žádná zpráva ani oznámení o neúspěšném odeslání. Přepisovací mechanismus systému iOS totiž rozpozná název řetězce, změní ho na správné znění značky („Dave & Buster’s“) a pak ho předá do kódu XHTML, který se používá na odeslání přepisu se zvukovou zprávou. Problém tedy nezpůsobují slova Dave a Buster’s, ale znak ampersand mezi nimi, který má v programování speciální význam a brání správnému analyzování kódu. To samé se stane i při slově „M&Ms“ a u názvu řetězce „M&S“.
Tyto neslavně známé bugy připomínají, jakou klíčovou roli hraje při vývoji softwaru zajištění kvality a testování. V rámci něj je potřeba věnovat důkladnou pozornost detailům, zavést robustní testovací protokoly a poučit se z minulých chyb. Kromě toho však zmíněné incidenty poukazují také na to, jaký vliv má software na společnost a ekonomiku. V dnešní digitální době nejde jen o kód a algoritmy, ale také o důvěru, bezpečnost a spolehlivost.
Chcete se stát jedním z testerů či testerek, kteří pomáhají firmám předcházet nepříjemným incidentům? Prohlédněte si otevřené titanské IT projekty. S námi zůstanete IT freelancerem a zároveň se přidáte k zajímavým misím – třeba zrovna zachraňovat firmy před softwarovými bugy. Vypilujete si portfolio a objevíte rozsáhlou komunitu dalších technologických talentů.
Titánů, kteří se
k nám přidali
Klientů, kterým
jsme pomohli
Úspěšně dodaných
man-days
