Z nuly na sto: jak nakopnout ospalý IT tým a zastavit stagnaci

Pracovní přetížení, tahání přesčasů, vyhoření či nesplnitelné cíle. Věděli jste, že tyto scénáře snižují motivaci vašeho týmu? V TITANS jsme shromáždili varovné signály, na které by si měl váš IT tým dávat pozor, a 7 tipů, s jejichž pomocí se zbavíte stagnace.

Ne, nezdá se vám to: pokud ve svém IT oddělení dlouhodobě pozorujete pokles energie, frustraci, apatii, pomalejší výkon, zvýšenou absenci i fluktuaci, váš tým pravděpodobně stagnuje.

V roce 2024 bylo v práci spokojeno pouze 52 % IT talentů. Pokles angažovanosti zaměstnanců se však loni projevil ve všech sektorech a v globálním měřítku. Světová ekonomika přitom kvůli ztrátě produktivity přišla o 438 miliard dolarů. Evropa má dokonce 73 % neangažovaných zaměstnanců, což je nejvíce ze všech sledovaných regionů. Vyplývá to z nejnovější zprávy společnosti Gallup.

Důvody stagnace

Když je váš tým dlouhodobě vystaven vysokému stresu a nadměrnému pracovnímu zatížení, hrozí mu vyhoření. V takovém případě se cítí vyčerpaný a neschopný podávat nejlepší výkon. Vyhoření poznáte například podle toho, že vaši kolegové přestali dodržovat termíny. Dělají více chyb nebo nejeví zájem o úkoly, které dříve považovali za zajímavé.

Jindy je příčinou stagnace nedostatek jasných a dosažitelných cílů, kdy tým neví, na co se má zaměřit. Bez cíle tápe při určování priorit. Následkem může být kromě plýtvání zdroji i potenciální konflikt. Právě osobní rozmíšky a napětí jsou dalším důvodem nízké motivace na pracovišti. Zhoršují kvalitu práce nebo rozdělují tým, čímž problém ještě prohlubují.

Nelze podceňovat ani vnější faktory, jako jsou měnící se tržní podmínky či organizační změny, které na personál vyvíjejí značný stres. Za takových okolností může klesnout pracovní morálka i výkonnost týmu.

Míra motivace nejvíce klesla v managementu

Skutečnost, že týmová dynamika se časem vyvíjí, je zcela normální. Stagnace týmu dokonce přináší šanci na to, aby se tým znovu sjednotil, inovoval a získal novou sílu. Při úvahách o restartu týmu je však dobré zamyslet se i nad tím, zda není třeba resetovat i váš vlastní přístup.

Podle zprávy společnosti Gallup je snížená proaktivita na pracovišti přímým důsledkem toho, že klesla angažovanost managementu — z 30 % na 27 %. Žádná jiná skupina pracovníků nezaznamenala tak výrazný pokles; týká se zejména osob do 35 let a manažerek.

V posledních pěti letech totiž typická organizace zažila množství převratných změn — fluktuaci po pandemii, rozmach a útlum náborů, snižování rozpočtů, narušení dodavatelských řetězců, nová očekávání zákazníků, digitální transformaci a AI nástroje, stejně jako nové preference personálu týkající se flexibility a práce na dálku.

Právě management je odpovědný za to, aby navzdory těmto výzvám vše v praxi fungovalo, což je téměř nesplnitelný úkol. Zároveň platí, že každý manažer má vliv až na 70 % míry týmové angažovanosti. Další zjištění Gallup proto nepřekvapí: emoce, které lidé většinu předchozího pracovního dne prožívali, byly stres (40 %), hněv (21 %), smutek (23 %) a osamělost (22 %).

Kdyby však pracoviště po celém světě dosahovala nejvyšší možné angažovanosti, přibylo by do světové ekonomiky z hlediska produktivity 9,6 bilionu dolarů, tedy 9 % světového HDP. Řešení spočívá v zajištění základního manažerského školení, které zatím absolvovalo jen 44 % manažerů. Dále je třeba naučit je efektivním koučovacím technikám, které zvýší jejich výkonnost — angažovanost týmů vedených absolventy takového školení se zvýší až o 18 %.

Pokud má management zajištěná školení a někdo v práci aktivně podporuje jeho rozvoj, jeho prosperita stoupne na 50 %. Tento přístup tedy představuje jednu z nejefektivnějších iniciativ, do nichž mohou firmy investovat, aby zlepšily spokojenost manažerů.

Jak můžete svůj tým zbavit stagnace

V TITANS jsme shromáždili 7 tipů, které vám pomohou zlepšit situaci ve vašem týmu.

1. Uvědomte si problém. Otevřená a upřímná diskuse o trápeních týmu v podporujícím prostředí je rozhodujícím krokem při hledání řešení.
2. Přehodnoťte priority. Někdy stagnace nastane proto, že cíle týmu už nejsou v souladu s aktuální situací. Jejich přehodnocení a úprava pomůže najít nové zaměření, snížit stres a dosáhnout lepší koncentrace.
3. Chraňte zdraví týmu. Dobrou zprávou je, že vyhoření lze předcházet. Nabízí‑li vaše firma flexibilní pracovní dobu, práci na dálku, prostředky na zlepšení duševního zdraví či pravidelná setkání, váš tým snáze dosáhne rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem.
4. Podporujte otevřenou komunikaci. K odhalení klíčových problémů a zlepšení spolupráce je nezbytné vytvořit prostředí, v němž se celý tým cítí bezpečně a může sdílet své nápady i obavy.
5. Oslavujte malá vítězství. Splnění dílčích cílů oceňte týmovými pochvalami nebo malými odměnami. Pravidelně tak zdůrazníte pokrok a úspěch, čímž zvýšíte motivaci.
6. Změny zavádějte uvážlivě. Při implementaci nových strategií se vyplatí zapojit do procesu i váš tým, čímž minimalizujete odpor vůči změnám a zajistíte, že se budou řešit dosavadní problémy.
7. Vyhledejte externí posilu. Někdy je v nejlepším zájmu firmy zvážit outsourcing IT posil. Pronajatí specialisté mají nové strategie, nezaujatý pohled i metodiky a nástroje, o nichž jste dosud neuvažovali. Snadno zmírní pracovní zátěž vašeho personálu a ten se přesvědčí, že život existuje i po pracovní době.

Dny, kdy se v kanceláři táhly přesčasy a nezbýval čas na odpočinek, se tak stanou minulostí. Nahradí je období zvládnutelných deadlinů, lepší rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a cenných příležitostí ke kariérnímu růstu. Zaměstnanci mohou získat obohacující zkušenosti, naučit se nové dovednosti a prozkoumat různé aspekty svých pozic.

Ale pozor: pronájem externích zdrojů nemusí přinést stejné výsledky jako spolupráce s outsourcingovým partnerem. Rozdíl spočívá například v tom, že TITANS disponuje databází výhradně prověřených a kvalifikovaných IT talentů a nástup vybrané osoby dokáže zajistit už do 8 dnů od vaší poptávky.

Pokud i vy chcete snížit míru stresu a stagnace, která váš tým zatěžuje, všechny užitečné informace o outsourcingu IT expertů najdete na našem webu. Těšíme se na vás!